همه چیز درباره پشتیبانی شبکه

در این مقاله به بررسی شرایط پشتیبانی شبکه خواهیم پرداخت، ابتدا مختصری از اطلاعات مربوط به پشتیبانی شبکه در اختیار شما قرار می دهیم، خدمات پشتیبانی شبکه شامل تمام کارها و اعمالی است که یک شبکه کامپیوتری در حین ارتباط با سیستم های دیگر در شبکه به آن نیاز دارد، در واقع خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری به رفع مشکلاتی که در سیستم یا سیستم های شبکه به وجود آمده است می پردازد.

در ادامه به ارائه مطالب بیشتر در این مقاله می پردازیم.

۱.تعریف پشتیبانی شبکه های کامپیوتر :

در تعریف پشتیبانی شبکه آمده است که هر نوع مراقبت و نگه داری و ارائه کمک و خدمت دهی به سیستم های یک مجموعه که سبب رفع مشکلات آن و رسیدن به هدف مورد نیاز می شود، پشتیبانی شبکه می گویند.

۲. منظور از واژه شبکه در سیستم های کامپیوتری :

شبکه کامپیوتری عبارت است از یک مجموعه واحد و مستقل که در کنارهم مشغول به انجام فعالیت هایی هستند تا در نهایت به یک هدف خاص و از پیش تعریف شده برسند، همچنین شبکه برای آن که مورد تایید قرار بگیرد و مشخص شود که به درستی در حال انجام کار است باید بتواند اطلاعات را با سیستم های دیگر اشتراک گذاری کند تا کاربران دیگر هم قادر به استفاده از این اطلاعات باشند، ضمنا علاوه بر ارسال اطلاعات باید در دریافت اطلاعات هم بی نقص عمل کند.

پشتیبانی شبکه

۳. بیان دقیق تری از شبکه های کامپیوتری :

منظور از شبکه های کامپیوتری وجود بیش از دو سیستم در کنار هم برای انجام امورات است که برای رسیدن به یک هدف مشترک از امکانات سخت افزاری و نرم افزاری یکدیگر استفاده می کنند، علاوه بر این هم بتوانند اطلاعاتی که کسب کرده اند مورد استفاده برای هم قرار دهند.

 

۴. ویژگی های شبکه های کامپیوتری :

۱.امنیت در شبکه های کامپیوتری بالاست و کاربران می توانند به آن اعتماد کنند.

۲. استفاده از شبکه های کامپیوتری سبب کاهش هزینه ها می شود.

۳. با استفاده از شبکه های کامپیوتری می توان از هدر رفت زمان جلوگیری کرد.

۴. شبکه های کامپیوتری به گونه ای طراحی و ساخته شده اند که می توان آن ها را گسترش داد و مجموعه را بزرگ کرد.

۵. اطلاعاتی که در مجموعه شبکه های کامپیوتری به دست می آیند را می توان مورد استفاده دیگر سیستم ها قرار داد ( اشتراک گذاری کرد ).

۶. امکانات سخت افزاری شبکه های کامپیوتری را می توان برای سیستم های دیگر مورد استفاده قرار داد.

 

۵. مسئولیت هایی که کارشناسان پشتیبانی شبکه بر عهده دارند :

شبکه ها توسط افرادی که در این زمینه مهارت و توانایی لازم دارند مورد ارزیابی و محافظت قرار می گیرد و در صورت وجود مشکل کارشناسان به برطرف کردن  مشکلات پیش آمده می کنند.

برخی از اصلی ترین مسئولیت هایی بر عهده کارکنان پشتیبانی شبکه است به شرح زیر می باشد :

۱.تشخیص ایرادهای به وجود آمده و تلاش برای رفع آن

۲. زیر نظر گرفتن همیشگی شرایط کار شبکه

۳. انجام آپدیت و به روز رسانی به موقع سیستم های شبکه

۴. ارائه آموزش های کاری توسط افراد با تجربه به افراد تازه وارد به این حرفه

۵. تهیه و ثبت اعمال و شرایط کاری به طور روزانه

۶. توجه به نحوه و عملکرد شرایط سیستم های شبکه از لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری

 

پشتیبانی شبکه

۶. مشکلاتی که شبکه های کامپیوتری را تهدید می کند :

مشکلاتی که سیستم های موجود در شبکه های کامپیوتری را ممکن است تهدید کند شامل دو دسته نرم افزاری و سخت افزاری می باشد، در این قسمت بروز این مشکلات در هر دسته به طور کامل شرح داده می شود.

۱.مشکلات نرم افزاری : این مشکلات مربوط به قسمت های داخلی سیستم ها می باشد مانند مشکلاتی که ممکن است در سیستم های سرویس دهنده یا سیستم عامل ها بروز پیدا کند‌.

۲. مشکلات سخت افزاری : مشکلات سخت افزاری مربوط به ساختار فیزیکی سیستم های کامپیوتری می باشد به این نحو که ممکن است قسمت هایی مانند کابل ها، سیم کشی ها، رک شبکه ها ، سرویس دهنده ها و … دچار عیب شوند.

 

۷. طبقه بندی اجزای شبکه های کامپیوتر :

۱. طبقه بندی بر حسب مدل های ارتباطی

۲. طبقه بندی بر حسب نوع تکنولوژی های ارتباطی

۳. طبقه بندی بر حسب ابعاد و اندازه ها

۴. طبقه بندی بر حسب قسمت های مختلف شبکه ( لایه ها )

۵. طبقه بندی بر حسب ساختار و فیزیک ( معماری )

۶. طبقه بندی بر حسب نوع توپولوژی

 

۸. انواع مدل های پشتیبانی شبکه :

برای پشتیبانی از مدل های شبکه ۳ راه وجود دارد که در ذیل آورده شده است :

۱.پشتیبانی شبکه به صورت راه دور

۲. پشتیبانی شبکه از راه خطوط  تلفنی

۳. پشتیبانی شبکه به صورت مراجعه حضوری کارشناسان به محلی که دچار مشکل شده تا مشکلات رفع شوند.

 

پشتیبانی شبکه

۹. وظایف دیگر مسئولان پشتیبانی شبکه برای آینده :

افرادی که در مشاغلی مانند پشتیبانی شبکه مشغول هستند علاوه بر مسئولیت هایی که در مطالب قبلی گفته شد باید نیازهایی که ممکن شبکه در آینده پیدا کند را هم مورد بررسی قرار دهند تا در صورت برخورد با مشکلات بتوانند آن را انجام دهند. به برخی از این مسئولیت ها در زیر اشاره شده است :

۱.در صورت لزوم برخی از تجهیزات شبکه و ابزارهای مربوط به شبکه های کامپیوتری باید تغییر مکان بیابند.

۲. شبکه های کامپیوتری از لحاظ امنیت و حفاظت باید جایگاه بالایی داشته باشند.

۳.  چنانچه اجزای سیستم های کامپیوتری شبکه  دچار آسیب یا خرابی هستند در صدد رفع این مشکلات بکوشند.

۴. سیستم هایی که نیاز است آپدیت شوند  و چنانچه سیستم هایی که دچار اشکال هستند اگر با آپدیت رفع اشکال نشدند باید تعویض شوند.

۵. در برخی از قسمت های شبکه ممکن است نیاز به ایجاد تحولات اندک و یا به صورت گسترده باشد.

 

۱۰. نحوه رفع ایرادات شبکه های کامپیوتری :

ممکن است مشکلات و ایراد هایی در شبکه به وجود آید که این امر سبب به مختل شدن کار یک نفر یا حتی یک گروه شود و ضرر های بسیاری به بار آید از این رو باید مشکلات به وجود آمده در شبکه در کوتاه ترین زمان در دست بررسی قرار بگیرد تا رفع شود، برای رفع ایرادات پیش آمده در شبکه های کامپیوتری ۲ راه وجود دارد که عبارتند از :

۱.حضور یافتن کارشناسان در محلی که دچار اختلال و مشکل شده اند.

۲. انجام راهنمایی های کارشناسان به صورت تلفنی یا آنلاین برای رفع مشکلات.

0/5 (0 نظر)