بررسی زی‌تل

زی‌تل (Zitel) یکی از تازه‌ نفس‌ترین ISPهای ایران است که با تمرکز بر اینترنت ثابت بی‌سیم (TD-LTE / AirFiber) و پروژه‌های فیبر نوری در برخی مناطق، به دنبال ارتقای کیفیت و سرعت اینترنت کشور است. این شرکت سعی دارد با مدل‌های جدید ارائه سرویس و استفاده از تجهیزات مدرن، تجربه‌ای متفاوت از اینترنت ثابت برای کاربران فراهم کند.

در این بررسی از برقچی، سرویس‌های زی‌تل را بدون تعارف از چند زاویه بررسی می‌کنیم: تکنولوژی‌های به ‌کاررفته، تعرفه‌ها و سیاست‌های قیمت‌گذاری، کیفیت واقعی سرویس در عمل، و در نهایت نحوه پاسخگویی به مشتریان. هدف ما این است که ببینیم آیا زی‌تل می‌تواند انتخاب مناسبی برای نیاز شما باشد.

ارزیابی پوشش شبکه زی‌تل جهت دسترسی پایدار به اینترنت پرسرعت

1️⃣ فیبر نوری زی‌تل | نسل جدید اینترنت ثابت

زی‌تل با ارائه سرویس فیبر نوری (FTTH) تلاش می‌کند اینترنتی سریع‌تر و پایدارتر از خدمات بی‌سیم یا ADSL در اختیار کاربران قرار دهد. انتقال داده از طریق کابل‌های نوری انجام می‌شود و همین موضوع موجب کاهش چشمگیر نویز، افزایش سرعت و بهبود پایداری اتصال می‌گردد. زی‌تل در برخی مناطق شهری پروژه‌های فیبر خود را آغاز کرده و وعده داده است این سرویس به‌ تدریج در مناطق بیشتری در دسترس قرار گیرد.

مزایا و نقاط قابل بهبود سرویس فیبر نوری زی‌تل

بررسی پوشش‌دهی سرویس  Zitel Fiber

فیبر زی‌تل هنوز در همه نقاط کشور فعال نیست. این شرکت پروژه‌های خود را در برخی مناطق تهران، کیش، رشت و چند شهر دیگر آغاز کرده است. برای دریافت سرویس، استعلام پوشش منطقه‌ای از طریق سایت زی‌تل یا تماس با پشتیبانی ضروری است.

در نهایت، فیبر زی‌تل می‌تواند یکی از گزینه‌های جدی برای کاربرانی باشد که کیفیت و سرعت اینترنت برایشان حیاتی است؛ مخصوصاً گیمرها، استریمرها یا کسب ‌وکارهایی که به اینترنت پایدار نیاز دارند. با این حال، پوشش محدود و هزینه نصب اولیه باعث می‌شود هنوز برای بسیاری از کاربران در دسترس یا مقرون ‌به ‌صرفه نباشد.

2️⃣ معرفی اینترنت ثابت بی‌سیم و TD-LTE زی‌تل

سرویس TD-LTE زی‌تل یکی از مهم‌ترین خدمات این شرکت است که به‌ طور ویژه برای کاربرانی طراحی شده که دسترسی به فیبر نوری یا DSL باکیفیت ندارند. این سرویس با استفاده از مودم اختصاصی و سیم‌ کارت اینترنت، امکان اتصال پرسرعت و پایدار به شبکه را بدون نیاز به خط تلفن یا کابل‌کشی فراهم می‌کند. زی‌تل ادعا می‌کند با این فناوری توانسته پایداری بیشتری نسبت به ADSL و سرعتی نزدیک‌تر به فیبر ارائه دهد، البته به شرطی که منطقه تحت پوشش مناسب باشد.

مزایا و معایب TD-LTE زی‌تل

چند توصیه در مورد TD-LTE زی‌تل

• برای کاربران خانگی: بسته‌های ماهانه نامحدود برای استفاده روزمره (وب‌ گردی، استریم سبک، شبکه‌های اجتماعی) مناسب‌اند.
• برای گیمرها و استریمرها: اگر در منطقه‌ای با سیگنال قوی هستید، TD-LTE می‌تواند تجربه بهتری از ADSL بدهد، اما همچنان از فیبر نوری زی‌تل عقب‌تر است.
• برای سازمان‌ها یا مصرف ‌کنندگان پرحجم: بسته‌های طولانی‌ مدت و حجیم‌تر به‌ صرفه‌ترند، اما باید هزینه مودم و محدودیت FUP را در نظر گرفت.
• توصیه کلیدی: پیش از خرید، حتماً پوشش TD-LTE زی‌تل در منطقه خود را استعلام کنید، زیرا کیفیت نهایی سرویس مستقیماً به قدرت سیگنال بستگی دارد.

3️⃣ بررسی کامل Air-Fiber زی‌تل

سرویس Air-Fiber  زی‌تل یکی از متفاوت‌ترین راهکارهای این شرکت در حوزه اینترنت ثابت است که با ترکیب ویژگی‌های بی‌سیم و کیفیت نزدیک به فیبر نوری طراحی شده است. این خدمت بیشتر بر بستر ارتباطات نقطه ‌به ‌نقطه (P2P)  یا نقطه‌ به ‌چند نقطه (P2MP) ارائه می‌شود و هدف آن رساندن اینترنت پرسرعت و پایدار به مناطقی است که کابل‌کشی فیبر یا زیرساخت مسی در دسترس نیست یا هزینه بالایی دارد.

نقاط قوت سرویس Air-Fiber زی‌تل

• پایداری و سرعت بالا: در شرایطی که دید مستقیم بین فرستنده و گیرنده برقرار باشد، کیفیت ارتباط می‌تواند به سرویس‌های کابلی نزدیک شود.
• غیرحجمی بودن در برخی پلن‌ها: بر اساس اعلام زی‌تل و تجربه کاربران، Air-Fiber می‌تواند در عمل مصرف نامحدود داشته باشد، که برای کاربرانی با نیاز بالا (دانلود، استریم، آپلود) بسیار ارزشمند است.
• مناسب مجتمع‌ها و برج‌ها: این سرویس برای ساختمان‌های چند واحدی بهینه شده و امکان تقسیم هزینه و ظرفیت میان چند کاربر وجود دارد.
• پینگ نسبتاً پایین: به دلیل ساختار اختصاصی لینک‌ها، تأخیر در بسیاری از موارد از TD-LTE کمتر است و برای کاربردهایی مثل ویدئو کنفرانس یا گیمینگ پایدارتر عمل می‌کند.

نقاط ضعف و چالش‌ها  Air-Fiber زی‌تل

• نیاز به دید مستقیم: کیفیت سرویس وابسته به شرایط خط دید است؛ موانعی مانند ساختمان بلند یا درختان انبوه می‌توانند کارایی را کاهش دهند.
• هزینه اولیه تجهیزات: نصب آنتن، مودم و کابل‌کشی هزینه‌ بر است و ممکن است برای کاربران خانگی یا کم‌مصرف به‌صرفه نباشد.
• پوشش محدود: سرویس Air-Fiber در همه شهرها یا محله‌ها فعال نیست و قبل از خرید باید استعلام پوشش گرفته شود.
• ابهام در سیاست مصرف منصفانه (FUP): هرچند به‌عنوان سرویس غیرحجمی معرفی می‌شود، اما تجربه برخی کاربران نشان می‌دهد که در ساعات اوج مصرف یا استفاده بسیار بالا ممکن است محدودیت‌هایی اعمال شود.

در پایان Air-Fiber زی‌تل می‌تواند گزینه‌ای جذاب برای کاربرانی باشد که در مناطق فاقد فیبر نوری یا با کیفیت پایین DSL زندگی می‌کنند و نیاز به اینترنت پایدار دارند. برای کسب ‌وکارها، مجتمع‌های بزرگ و کاربرانی که مصرف بالایی دارند، این سرویس می‌تواند به‌ صرفه و کارآمد باشد. اما برای کاربران خانگی با مصرف سبک، هزینه تجهیزات و نصب ممکن است توجیه اقتصادی نداشته باشد.

4️⃣ بررسی اینترنت Point-to-Point زی‌تل؛ مزایا، معایب و موارد استفاده

سرویس Point-to-Point زی‌تل یک راهکار اختصاصی برای سازمان‌ها و کسب ‌وکارهایی است که به اتصال مستقیم، پایدار و بدون اشتراک با کاربران دیگر نیاز دارند. این نوع اینترنت با لینک اختصاصی و تجهیزات آنتن، کیفیت اتصال را حتی در ساعات اوج مصرف حفظ می‌کند.

مزایا و معایب سرویس P2P زی‌تل در یک نگاه

جمع‌بندی سرویس P2P زی‌تل

• مناسب برای سازمان‌ها، شرکت‌ها و دفاتری که قطع یا افت سرعت اینترنت برایشان هزینه ‌بر است.
• کمتر توصیه می‌شود به کاربران خانگی یا کسانی که بودجه محدودی دارند.
• پیش‌نیاز استعلام فنی از زی‌تل برای اطمینان از مسیر نصب، دید مستقیم و هزینه دقیق.

این سرویس برای کاربری حرفه‌ای یک سرمایه‌گذاری مطمئن است؛ اما اگر مصرفتان معمولی است، گزینه‌هایی مثل TD-LTE یا فیبر نوری منطقی‌تر خواهند بود.

5️⃣ بررسی اینترنت خانگی زی‌تل  (Home Service)

سرویس خانگی زیتل برای مصرف روزمره کاربران خانگی طراحی شده و بسته به موقعیت، از طریق فیبر نوری، TD-LTE یا وایرلس ارائه می‌شود.

مزایا و محدودیت‌ها اینترنت خانگی زی‌تل در یک نگاه

 این سرویس برای خانواده‌ها و کاربران عادی که به اینترنت پایدار برای استریم، شبکه‌های اجتماعی و وب‌ گردی نیاز دارند مناسب است. اما گیمرها و کاربران حساس به پینگ باید پیش از خرید، کیفیت واقعی در منطقه را تست کنند.

6️⃣ سرویس سازمانی زی‌تل | استاندارد حرفه‌ای برای نیازهای ویژه

راهکار سازمانی زی‌تل برای شرکت‌ها و نهادهایی طراحی شده است که به پایداری بالا، سرعت ثابت،IP  استاتیک، اولویت پشتیبانی و SLA  نیاز دارند. سبد خدمات شامل پهنای ‌باند اختصاصی، لینک‌های P2P/Air-Fiber سازمانی و گزینه‌های قابل ‌تنظیم بر اساس نیاز هر سازمان است.

مزایا معایب سرویس سازمانی زی‌تل

توصیه نهایی برای سرویس سازمانی زی‌تل

• برای کسب ‌و کارهای حساس به قطعی / تأخیر (سازمان‌های آنلاین، دفاتر مرکزی، شعب): گزینه‌ای منطقی و حرفه‌ای است.
• برای شرکت‌های متوسط با مصرف معمولی: ابتدا هزینه کل مالکیت (اشتراک + تجهیزات + نگهداری) را با سرویس‌های اشتراکی/ میان‌رده مقایسه کنید.
• قبل از عقد قرارداد: حتماً استعلام فنی منطقه، طرح نصب، زمان راه‌اندازی، هزینه‌های جانبی و مفاد دقیق SLA را به‌ صورت کتبی دریافت و بررسی کنید.

بررسی بسته‌ها و تعرفه‌ها: آیا قیمت‌های زیتل منصفانه‌اند؟

زیتل با ارائه‌ی فیبر نوری، TD-LTE، AirFiber و پهنای باند اختصاصی، سعی کرده برای هر نوع کاربر، از خانواده‌ها تا سازمان‌های بزرگ، راهکاری داشته باشد. با این حال، تجربه‌ی کاربران و بررسی تعرفه‌ها نشان می‌دهد که این سرویس‌ها همیشه بی‌نقص نیستند.

✔️ نکات مثبت

• تنوع خدمات: از فیبر پرسرعت تا سرویس‌های بی‌سیم (TD-LTE و AirFiber) و لینک‌های اختصاصی.
• بسته‌های نامحدود: جذاب برای کاربران پرمصرف، مخصوصاً در بخش TD-LTE و فیبر.
• نصب آسان و تجهیزات: هزینه نصب معمولاً رایگان است؛ تنها ودیعه‌ی مودم یا تجهیزات گرفته می‌شود.
• پشتیبانی سازمانی: برای کسب ‌و کارها، SLA و پشتیبانی ۲۴/۷ در پهنای باند اختصاصی ارائه می‌شود.

❌ نکات منفی

• پوشش محدود: فیبر نوری تنها در برخی مناطق فعال است و کاربران زیادی هنوز دسترسی ندارند.
• وابستگی به تجهیزات Outdoor: در TD-LTE و AirFiber نیاز به مودم یا آنتن بیرونی وجود دارد که همه‌ی ساختمان‌ها شرایط نصب آن را ندارند.
• نامحدودِ نسبی: حتی در بسته‌های نامحدود، در ساعات اوج مصرف افت سرعت گزارش شده است.
• هزینه‌های پنهان: ودیعه‌ی مودم (۱ تا ۲ میلیون تومان) و مالیات بر ارزش افزوده به قیمت نهایی اضافه می‌شوند.

نمونه تعرفه‌ها از خدمات مختلف زیتل

زیتل در مقایسه با بسیاری از ISPها تنوع بیشتری در خدمات دارد و بسته‌های نامحدود آن برای کاربران پرمصرف یا سازمانی جذاب‌اند. با این حال، پوشش محدود فیبر و نوسان کیفیت در ساعات اوج مصرف، نقاط ضعف مهمی هستند. اگر در منطقه تحت پوشش فیبر یا TD-LTE هستید و امکان نصب تجهیزات Outdoor را دارید، زیتل می‌تواند انتخاب مناسبی باشد. برای مناطق خارج از پوشش یا کاربران کم‌ مصرف، گزینه‌های دیگر بازار گاهی اقتصادی‌ترند.

کیفیت و عملکرد واقعی: فراتر از تبلیغات

• عملکرد اولیه: در سال‌های نخست، سرویس TD-LTE زیتل با سرعت و کیفیت قابل ‌قبول عرضه شد و تجربه کاربران مثبت بود.
• نوسان کیفیت: به مرور زمان گزارش‌هایی از افت سرعت و قطعی‌های کوتاه در ساعات اوج مصرف منتشر شد که نشان می‌دهد پایداری همیشه تضمین ‌شده نیست.
• پینگ و تأخیر: برای استفاده‌های روزمره، بازی آنلاین و تماس تصویری، پینگ در حالت ایده‌آل مناسب است؛ اما در مناطقی با آنتن‌دهی ضعیف یا هنگام استفاده از مودم داخلی، تأخیر افزایش پیدا می‌کند.
• وابستگی به شرایط محیطی: کیفیت نهایی سرویس تا حد زیادی به قدرت سیگنال و محل نصب تجهیزات وابسته است؛ استفاده از مودم Outdoor معمولاً عملکرد بهتری ارائه می‌دهد.

زیتل می‌تواند اینترنتی سریع و پایدار ارائه دهد، اما تجربه کاربری در همه مناطق یکسان نیست. اگر محل شما پوشش مناسبی داشته باشد، کیفیت مطلوب است؛ در غیر این صورت باید انتظار افت سرعت در ساعات شلوغ را داشته باشید.

بررسی پشتیبانی و تجربه کاربری زی‌تل

زی‌تل برای کاربران خانگی و سازمانی، مجموعه‌ای از کانال‌های ارتباطی فراهم کرده است که دسترسی به خدمات پشتیبانی را آسان می‌کند:

• تلفن: تهران ۱۷۳۹ | کرج ۰۲۱-۴۱۵۹۸۸۸۸ | پرند ۰۲۱-۴۱۵۹۸۸۸۹
• ایمیل: info@zi-tel.com
• وب‌سایت: zi-tel.com (پنل کاربری، ثبت تیکت و استعلام پوشش)
• دفاتر حضوری: در تهران و برخی استان‌ها، به‌ ویژه برای مشتریان سازمانی

از نظر تجربه کاربری، پاسخگویی فنی سریع و مؤثر در نصب و راه‌اندازی از نقاط قوت زی‌تل محسوب می‌شود. با این حال، در مسائل مالی و قراردادهای سازمانی روندها طولانی‌تر بوده و نیاز به پیگیری بیشتری دارند. همچنین سیاست امانت مودم و بازگشت ودیعه باعث ایجاد حس امنیت مالی در مشتریان شده است.

زی‌تل در بخش فنی و پشتیبانی روزمره عملکرد رضایت‌بخشی دارد، اما در امور مالی و سازمانی، کاربران باید انتظار فرآیندهای اداری طولانی‌تر را داشته باشند.

🎯 جمع‌بندی: آیا زی‌تل انتخاب مناسبی برای شماست؟

زی‌تل با تمرکز بر اینترنت بی‌سیم و فیبر نوری، تلاش کرده است تا جایگزینی برای محدودیت‌های زیرساخت سنتی باشد. با این‌ حال تجربه کاربران نشان می‌دهد که کیفیت سرویس آن به ‌شدت وابسته به پوشش و شرایط منطقه است.

 زی‌تل می‌تواند برای کاربرانی که به اینترنت ثابت و بی‌سیم با سرعت مناسب نیاز دارند انتخاب خوبی باشد، اما موفقیت این انتخاب کاملاً به منطقه پوشش و الگوی مصرف شما بستگی دارد.