بررسی داتک

رهام داتک یکی از شرکت‌های باسابقه‌ی ارائه‌ دهنده‌ی اینترنت در ایران است. این مجموعه از ابتدای دهه‌ی ۸۰ فعالیتش را آغاز کرد و هنوز هم بین کاربران خانگی و سازمانی فعال است. سرویس‌های اصلی داتک شامل اینترنت ADSL، وایرلس و پهنای باند اختصاصی است که بسته به موقعیت جغرافیایی، کیفیت متفاوتی دارند.

در سال ۲۰۲۵، کاربران بیش از هر زمان دیگری به دنبال سرویس باثبات و پشتیبانی پاسخگو هستند. در این بررسی از برقچی، سرویس‌های داتک را از نظر سرعت، پایداری، قیمت و کیفیت پشتیبانی مرور می‌کنیم تا ببینیم عملکرد واقعی این شرکت چقدر با انتظار کاربران هماهنگ است.

تکنولوژی‌ها و پوشش‌دهی: داتک به خانه‌ی شما می‌رسد؟

داتک در ابتدا با سرویس‌های ADSL  و +ADSL2  شناخته شد، اما در سال‌های اخیر دامنه‌ی خدماتش را گسترش داده و حالا گزینه‌هایی مثل VDSL، اینترنت بی‌سیم (AirDSL)، پهنای باند اختصاصی، خدمات سازمانی و ابر نارنجی (VPS) را هم ارائه می‌دهد.

پوشش اصلی داتک در استان‌های تهران، البرز، فارس و مازندران متمرکز است و در بسیاری از مناطق شهری امکان راه ‌اندازی سرویس وجود دارد. در شهرهای کوچک‌تر یا مناطق جدید، نیاز به بررسی فنی و هماهنگی با مخابرات دارد تا امکان ارائه سرویس مشخص شود.

در ادامه، هر یک از سرویس‌های داتک را به ‌صورت جداگانه بررسی می‌کنیم تا ببینیم کدام ‌یک برای نوع کاربری شما ،خانگی، حرفه‌ای یا سازمانی، انتخاب بهتری است.

1️⃣ سرویس ADSL داتک

سرویس ADSL داتک برای کاربران خانگی طراحی شده و روی بستر تلفن ثابت فعال می‌شود. راه‌اندازی آن ساده است و معمولاً نیازی به سیم‌کشی جدید ندارد. داتک در این سرویس سرعتی تا ۱۶ مگابیت بر ثانیه و اتصال دائم را وعده می‌دهد، اما سرعت واقعی به کیفیت خط مخابراتی و فاصله از مرکز بستگی دارد.

✔️ نقاط قوت

• دسترسی آسان در بیشتر مراکز مخابراتی
• مناسب برای استفاده خانگی سبک تا متوسط
• هزینه‌ی اولیه کمتر نسبت به سرویس‌های بی‌سیم یا فیبر نوری

✖️ نقاط ضعف

• نوسان سرعت در ساعات اوج مصرف
• سقف مصرف منصفانه (FUP) حتی در بسته‌های «نامحدود»
• هزینه‌های جانبی مانند نصب، رانژه و مالیات

📌 بررسی نمونه تعرفه‌ها

به ‌طور کلی، ADSL داتک انتخابی قابل قبول برای مناطقی است که هنوز به فیبر نوری یا سرویس‌های بی‌سیم پایدار دسترسی ندارند. اگر استفاده‌ی شما معمولی است و پایداری خط تلفنتان خوب است، این سرویس می‌تواند نیازهای روزمره‌تان را به‌ خوبی پوشش دهد.

2️⃣ سرویس وایرلس حجمی داتک (AirDSL)

سرویس AirDSL داتک برای کاربرانی طراحی شده که به اینترنت پرسرعت نیاز دارند اما دسترسی به خطوط تلفن ثابت ندارند. این سرویس از طریق ارتباط بی‌سیم بین آنتن کاربر و دکل داتک فعال می‌شود و در صورت داشتن دید مستقیم، می‌تواند سرعتی تا حدود ۵۰ مگابیت بر ثانیه ارائه دهد.

✔️ مزایا

• عدم نیاز به خط تلفن یا سیم‌کشی مخابراتی
• سرعت بالا و پایداری مناسب در صورت دید مستقیم
• گزینه‌ای اقتصادی‌تر از پهنای باند اختصاصی

📌 نکات قابل توجه

• نصب فقط در محدوده‌ای ممکن است که آنتن به دکل دید مستقیم داشته باشد.
• سرویس به‌ صورت حجمی ارائه می‌شود و واقعاً نامحدود نیست.
• هزینه نهایی بسته به موقعیت و تجهیزات تعیین می‌شود.

AirDSL داتک انتخاب خوبی برای کاربرانی است که به دنبال اینترنت سریع‌تر از ADSL و ارزان‌تر از سرویس اختصاصی هستند. تنها شرطش داشتن دید مستقیم به دکل است، اگر این امکان وجود داشته باشد، سرویس از نظر سرعت و پایداری عملکرد قابل قبولی دارد.

3️⃣ سرویس ویژه برج‌ها و مجتمع‌ها داتک

این سرویس مخصوص برج‌ها، مجتمع‌های مسکونی و اداری طراحی شده تا ساکنان بتوانند از یک بستر مشترک اینترنت پرسرعت استفاده کنند. داتک در این طرح، زیرساخت اصلی را در ساختمان نصب می‌کند و هر واحد می‌تواند به ‌صورت مستقل از آن بهره‌مند شود.

✔️ مزایا

• راه‌حل یکپارچه برای تأمین اینترنت چندین واحد در یک مجتمع
• کاهش هزینه و زمان نصب برای هر مشترک
• امکان ارائه پهنای باند بالا با مدیریت مرکزی و پشتیبانی سازمان‌ یافته

📌 نکات قابل توجه

• جزئیات فنی، هزینه و نوع بستر (فیبر، کابل شبکه یا وایرلس) به موقعیت ساختمان بستگی دارد.
• هزینه نصب اولیه معمولاً بر عهده مدیریت ساختمان یا هیئت‌ مدیره است.
• در سایت داتک تعرفه مشخصی برای این سرویس درج نشده و باید برای هر پروژه به‌ صورت جداگانه استعلام شود.

سرویس برج‌ها و مجتمع‌های داتک برای ساختمان‌هایی که چندین کاربر نیازمند اینترنت پایدار دارند گزینه‌ای مناسب است. با این حال، پیش از عقد قرارداد بهتر است شرایط فنی، هزینه نگهداری و نحوه توزیع پهنای باند میان واحدها دقیق بررسی شود تا سرویس به‌ صورت واقعی کارآمد و منصفانه اجرا شود.

4️⃣ پهنای باند اختصاصی داتک

سرویس پهنای باند اختصاصی داتک برای شرکت‌ها، سازمان‌ها و کاربرانی طراحی شده که به اینترنت پایدار و پرسرعت نیاز دارند. این سرویس روی بسترهای فیبر، وایرلس یا کابل مسی ارائه می‌شود و برخلاف اینترنت‌های خانگی، سرعت دانلود و آپلود یکسان (متقارن) دارد.

پس از ثبت درخواست، کارشناسان داتک امکان‌ سنجی محل را انجام می‌دهند و بسته به موقعیت، نوع تجهیزات و ظرفیت مورد نیاز مشخص می‌شود. هزینه و زمان راه‌اندازی نیز بر همین اساس تعیین می‌گردد.

✔️ مزایا

• سرعت و پایداری بالا برای مصارف سازمانی
• اتصال بدون محدودیت حجمی
• پشتیبانی فنی اختصاصی و پاسخگو
• عدم نیاز به خط تلفن ثابت

📌 نکات قابل توجه

• هزینه نصب و تجهیزات بسته به منطقه متفاوت است و تعرفه ثابت عمومی ندارد.
• در برخی مناطق، به‌ ویژه خارج از محدوده شهری، راه‌اندازی ممکن است به بررسی فنی و هزینه اضافی نیاز داشته باشد.
• هرچند سرویس «نامحدود» معرفی می‌شود، توصیه می‌شود جزئیات مصرف و شرایط SLA هنگام عقد قرارداد شفاف‌ سازی شود.

پهنای باند اختصاصی داتک گزینه‌ای مناسب برای شرکت‌هایی است که به اینترنت پایدار، سرعت تضمینی و پشتیبانی مداوم نیاز دارند. برای کاربران خانگی، این سرویس بیش از نیاز روزمره است و بهتر است سراغ گزینه‌های اقتصادی‌تر مثل ADSL یا VDSL بروند.

5️⃣ خدمات سازمانی داتک

داتک در بخش خدمات سازمانی، روی نیاز شرکت‌ها و کسب ‌وکارهایی تمرکز کرده که اینترنت خانگی پاسخگوی حجم و حساسیت کاری‌شان نیست. مجموعه‌ی این خدمات شامل پهنای باند اختصاصی، اینترنت بی‌سیم سازمانی، شبکه‌های امن (VPN) و میزبانی سرور (Co-Location) است. هدف اصلی، ارائه‌ی اتصال پایدار، امن و کنترل‌پذیر برای سازمان‌هایی است که ترافیک بالا یا چند شعبه فعال دارند.

✔️ مزایا

• پهنای باند متقارن و اختصاصی: سرعت آپلود و دانلود برابر است و در ساعات اوج مصرف افت محسوسی ندارد.
• امکان ارتباط امن بین دفاتر (VPN): برای سازمان‌هایی با چند شعبه در شهرهای مختلف، راهکاری مطمئن برای انتقال داده و دسترسی به سرور مرکزی فراهم می‌کند.
• دیتاسنتر و Co-Location: مناسب شرکت‌هایی که می‌خواهند سرورهای خود را در محیط امن با برق پشتیبان و اینترنت پایدار نگهداری کنند.
• پشتیبانی فنی متمرکز: داتک برای مشتریان سازمانی معمولاً تیم پشتیبانی اختصاصی در نظر می‌گیرد که در قرارداد SLA قید می‌شود.

📌 نکات قابل توجه

• تعرفه‌ی مشخصی در سایت وجود ندارد و قیمت هر پروژه به محل، نوع بستر و میزان مصرف بستگی دارد. قبل از عقد قرارداد حتماً استعلام دقیق بگیرید.
• کیفیت سرویس‌های سازمانی وابسته به زیرساخت منطقه است؛ در بعضی نقاط کشور ممکن است فقط بستر وایرلس در دسترس باشد.
• اگر SLA و سطح خدمات به‌صورت دقیق در قرارداد ذکر نشود، ممکن است در زمان بروز اختلال، پیگیری دشوار شود.

اگر سازمان شما به اینترنت پایدار، پهنای باند اختصاصی یا شبکه‌ی امن داخلی نیاز دارد، سرویس‌های سازمانی داتک ارزش بررسی دارند.
اما پیش از تصمیم نهایی، این سه مورد را حتماً بررسی کنید:

1. نوع بستر منطقه‌ی خود (فیبر، وایرلس یا کابلی)، چون روی پایداری تأثیر مستقیم دارد.

2. شرایط SLA و زمان پاسخگویی پشتیبانی، ا در زمان قطعی، زمان احیای سرویس مشخص باشد.

3. هزینه‌ی واقعی نصب و تجهیزات،  چون در پروژه‌های سازمانی ممکن است از هزینه‌های پنهان غافل شوید.

داتک در بخش سازمانی یکی از گزینه‌های قابل اعتماد بازار است، به ‌ویژه برای شرکت‌هایی که به اینترنت متقارن و ارتباط امن بین دفاتر نیاز دارند. با این حال، برای اینکه تجربه‌ی خوبی از این سرویس بگیرید، لازم است در مرحله‌ی قرارداد همه‌ی جزئیات فنی، مالی و پشتیبانی را شفاف کنید.

6️⃣ خدمات ابر نارنجی داتک (VPS)

ابر نارنجی داتک سرویس سرور مجازی این شرکت است که برای کسب ‌وکارها و تیم‌هایی طراحی شده که به منابع اختصاصی و امنیت بالا نیاز دارند. این سرویس روی دیتاسنتر داخلی داتک میزبانی می‌شود و امکان انتخاب سیستم‌ عامل، ارتقای منابع و دسترسی کامل مدیریتی را در اختیار کاربر می‌گذارد.

✔️ مزایا

• کنترل کامل روی سرور (دسترسی Root / Administrator)
• عملکرد سریع با استفاده از حافظه SSD و سخت‌افزار جدید
• پشتیبانی و مانیتورینگ ۲۴ ساعته

📌 نکات قابل توجه

• تعرفه‌ها در سایت به‌ صورت عمومی منتشر نشده و باید استعلام شوند.
• کیفیت سرویس وابسته به میزان اشتراک منابع در هر سرور است.
• برای پروژه‌های کوچک، هزینه‌ی این سرویس ممکن است بیش از نیاز باشد.

ابر نارنجی داتک گزینه‌ای مناسب برای شرکت‌ها و توسعه ‌دهندگانی است که به سرور پایدار و امن داخلی نیاز دارند. پیش از خرید، حتماً درباره‌ی منابع اختصاصی، SLA و هزینه‌ی دقیق سرویس از داتک استعلام بگیرید تا انتخابی متناسب با نیاز واقعی‌تان داشته باشید.

بررسی بسته‌ها و تعرفه‌ها: آیا قیمت‌ها منصفانه است؟

در حال حاضر، داتک چند بسته‌ اینترنت خانگی ADSL ارائه می‌دهد که از نظر قیمت در محدوده‌ی میانی بازار قرار می‌گیرند. بسته‌ها معمولاً بر اساس سرعت و حجم بین‌الملل طبقه‌بندی شده‌اند و گزینه‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت در دسترس هستند.

جدول نمونه تعرفه‌های داتک

📌 نکات مهم

• تعرفه‌ها شامل مالیات بر ارزش افزوده و هزینه رانژه یا نصب نمی‌شوند.
• بسته‌ها با عنوان «غیرحجمی» معرفی شده‌اند اما در عمل سقف مصرف منصفانه (FUP) دارند.
• سرعت واقعی به کیفیت خط تلفن و فاصله از مرکز مخابراتی وابسته است.

قیمت سرویس‌های داتک نه پایین‌تر از میانگین بازار است و نه گران‌تر؛ اما ساختار تعرفه‌ها شفاف و قابل مقایسه است. برای کاربران خانگی با مصرف متوسط، بسته‌های ۸ تا ۱۶ مگابیتی داتک گزینه‌ای منطقی‌اند، به شرطی که خط تلفن منطقه کیفیت مناسبی داشته باشد و از محدودیت حجم آگاه باشید.

پشتیبانی و خدمات مشتریان: در زمان بروز مشکل تنها نخواهید ماند؟

داتک از طریق شماره ۸۱۶۸۱، سامانه صدای مشتریان و تیکت آنلاین پشتیبانی ارائه می‌دهد. تجربه کاربران نشان می‌دهد در مناطق مرکزی، پاسخگویی سریع‌تر و مؤثرتر است، اما در بعضی نقاط، برای رفع کامل مشکل ممکن است نیاز به پیگیری دوباره باشد.

در مجموع، داتک از نظر دسترسی پشتیبانی نمره قابل قبولی می‌گیرد، اما ثبات عملکرد آن در همه مناطق یکسان نیست. اگر سرویس برای کار حساس مثل دورکاری یا گیم استفاده می‌شود، بهتر است پیش از خرید درباره‌ی تعهد پشتیبانی و زمان رفع خرابی دقیق سؤال کنید.

🎯 جمع‌بندی: آیا داتک انتخاب مناسبی برای شماست؟

داتک یکی از قدیمی‌ترین ارائه‌دهندگان اینترنت در ایران است که همچنان در بخش ADSL و سرویس‌های سازمانی فعال است. کیفیت سرویس‌های این شرکت در مناطق شهری نسبتاً پایدار است، اما در برخی مناطق کم‌ پوشش، سرعت و پشتیبانی ممکن است با نوسان همراه باشد.

در مجموع، داتک گزینه‌ای قابل اعتماد برای کاربرانی است که دنبال اینترنت ثابت با قیمت منطقی و پشتیبانی در دسترس هستند. با این حال، برای استفاده‌های سنگین یا نیازهای گیمینگ حرفه‌ای، بهتر است پیش از خرید از وضعیت خط و پوشش منطقه اطمینان بگیرید.

اگر اولویت شما پایداری و پشتیبانی قابل اتکا است، داتک می‌تواند گزینه‌ی مطمئنی باشد. اما اگر به دنبال بیشترین سرعت و کمترین پینگ هستید، بهتر است سرویس‌های جدیدتر مثل فیبر نوری یا بی‌سیم اختصاصی را نیز بررسی کنید.