در این مقاله سعی داریم به این پرسش پاسخ دهیم که سیستم تلفن سانترال عادی و VoIP چه تفاوت ها و چه ویژگی هایی دارند؟ تا کاربران گرامی، با توجه به  نیاز خود و ویژگی سیستم‌های موجود، خرید نمایند.

حتما بخوانید: سیستم سانترال چیست؟

 سیستم تلفنی سانترال چگونه کار می‌کند؟

تلفن‌های سانترال مانند تلفن‌های معمولی از یک زوج سیم برای برقراری ارتباط استفاده می‌کند. تمامی تلفن‌ها برای ارتباط از یک زوج سیم استفاده کرده و به دستگاه سانترال متصل می‌شوند. این یکی از تفاوت‌های میان سیستم سانترال عادی و VoIP می‌باشد.

سیستم تلفن سانترال عادی و VoIP چه تفاوت ها و چه ویژگی هایی دارند؟

بر روی تلفن سانترال تعدادی پورت وجود دارد که با توجه به تعداد آن‌ها، می‌توان ارتباط داخلی برقرار کرد. یکی از محدودیت‌هایی که تلفن سانترال دارد در تعداد پورت‌های موجود برای برقراری ارتباط است. افزایش تعداد پورت‌ها جهت افزایش تعداد ارتباط داخلی تا حدی امکان‌پذیر است. اما تعداد پورت‌های قابل نصب بر روی دستگاه نیز  محدودیت‌های خود را از نظر تعداد دارند. سیستم ارتباطی مورد استفاده در این تلفن، سیستم آنالوگ است. یکی از  ویژگی‌های تلفن‌های سانترال عادی این است که علاوه بر قابلیت برقراری ارتباط رایگان داخلی، توانایی برگذاری کنفرانس تلفنی را نیز دارد.

سیستم تلفنی سانترال چه ویژگی‌هایی دارد؟

• ارتباط در سیستم‌های تلفنی سانترال به صورت آنالوگ صورت گرفته و در بعضی از مدل‌های جدید‌تر و تنها در ارتباط داخلی، ارتباط به صورت دیجیتال برقرار می‌شود.
• از دیگر تفاوت‌های بین سیستم سانترال عادی با VoIP این است که در سیستم تلفن سانترال عادی،  تنها قابلیت ارتباط و برگذاری کنفرانس وجود دارد.
• سیستم استفاده شده در سانترال، یک شبکه تلفنی کوچک است که برای برقراری ارتباط بین خطوط، از استاندارد‌های مختلف تلفنی استفاده می‌کند.
  

  سیستم تلفنی سانترال چه ویژگی‌هایی دارد؟

• نصب سیستم‌های سانترال با استفاده از ایجاد ارتباط بین انترال و سرور، مدار کنترلی و چندین خط که به سیستم محلی متصل باشند، صورت می‌گیرد. خطوط ارتباطی ایجاد شده به وسیله یک سویچ شبکه داخلی هدایت می‌شوند.
• مدت‌ها قبل، زمانی که سیستم سانترال برای استفاده در مکان‌هایی که به خطوط زیادی از تلفن نیاز داشتند و یا برای ایجاد کنفرانس بین افراد معرفی شد، بسیار خارق العاده و پیشرفته محسوب می‌شد و ایجاد تماس‌های اختصاصی بین افراد در یک زمان امکان‌پذیر شد.
• سیستم سانترال تغییر بسیار بزرگی را در روش‌های موجود برای برقراری ارتباط بین افراد مختلف سازمان‌ها، شرکت‌ها و حتی ادارات پر جمعیت ایجاد کرد و تغییر ایجاد شده باعث کاهش مقدار زیادی از هزینه‌ها شد. علاوه بر این میزان راندمان کارها افزایش چشم‌گیری را پیدا کرد.
• استفاده از یک زوج سیم و قرار گرفتن چند خط تلفن بر روی یک زوج سیم در تلفن‌های سانترال ، بسیاری از هزینه‌های ناشی از خرید زوج سیم‌ها و شلوغی سیم کشی‌های اضافه را کاهش داد.
• تجهیزات و لوازم جانبی که برای این سیستم تلفنی نیاز است ساده و کم هزینه است.

حتما بخوانید: تفاوت تلفن سانترال و تلفن معمولی

سیستم سانترال VoIP چه ویژگی‌هایی دارد؟

• نام VoIP از Voice Over IP به معنای انتقال صدا بر روی بستر شبکه، گرفته شده است. در این سیستم سانترال، برای ایجاد ارتباط بین اجزای مختلف سیستم، ارتباطی روی بستر شبکه ایجاد می‌شود.
• تجهیزات و لوازم جانبی که برای سیستم سانترال VoIP مورد استفاده قرار می‌گیرد با تجهیزات سیستم سانترال متفاوت است. به عنوان مثال سانترالی که تحت شبکه است با استفاده از سوکت RJ-45، توانایی اتصال سریع و آسان به شبکه را دارد.
• یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های سیستم سانترال VoIP، استفاده از کابل شبکه Twisted Pair می‌باشد.
• برای استفاده از یک سیستم سانترال تحت شبکه ، می‌توان تنها تلفن‌های سانترال را به شبکه کامپوتری وصل کرد و همچنین دستگاه سانترال تحت شبکه را نیز به شبکه متصل کرد. بر روی بستری شبکه‌ای که اتصال بین تلفن و مرکز سانترال VoIP، برقرار شده، تبادل اطلاعات امکان‌پذیر است.

سیستم سانترال VoIP چه ویژگی‌هایی دارد؟

• از دیگر ویژگی‌های سیستم تلفن سانترال VoIP، قابلیت اتصال به شبکه می‌باشد.
• ویژگی دیگر سیستم تلفن سانترال VoIP، مصرف برق مورد نیاز از سیستم برق PoE می‌باشد. این تلفن‌ها با اتصال به سیستم برق PoE، برق مورد نیاز خورد را تامین می‌کنند. زمانی که تلفن سانترال VoIP، از سیستم برق PoE برای تامین انرژی مورد نیاز خود استاده می‌کند، دیگر هیچ لزومی برای اتصال کابل جداگانه برق شهری به تلفن وجود ندارد و از تهیه منبع تغذیه برای هر تلفن سانترال جلوگیری کرده و به مقدار قابل توجهی هزینه‌ها کاهش پیدا کرده و میزان سیم‌کشی‌ها و شلوغی‌های محیط از بین می‌رود.

حتما بخوانید: مهمترین کاربرد تکنولوژی POE چیست؟

رابط کاربری و تنظیمات در سیستم سانترال عادی و VoIP، چه تفاوت‌هایی دارند؟

در سیستم‌های سانترال، تنظیمات و ویژگی‌ها بسیار کم‌تر از سیستم‌های VoIP می‌باشد. سیستم‌های ویپ به طور مستقیم از طرف سرور مدیریت می‌شوند و به همین دلیل نیازمند تخصص بالاتری نسبت به تنظیمات موجود در تلفن‌های سانترال است.

یک سیستم تلفنی VoIP، چگونه کار می‌کند؟

هدف از استفاده از سیستم‌های سانترال و VoIP، یکی می‌باشد، اما با این حال هر دو سیستم دارای تفاوت‌هایی با هم می‌باشند. یکی از سیستم‌هایی که برای برقراری تماس و ارتباط میان افراد مختلف سازمان‌ها، اداره‌ها و شرکت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد، سیستم سانترال می‌باشد، این در حالی است که سیستم VoIP، اخیرا  برای برقرای ارتباط بین جزء‌های مختلف، بر روی بستر شبکه مورد استفاده قرارگرفته است.

مواردی که بر میزان کارایی سیستم سانترال عادی و  VoIP، تاثیر‌گذار است، کدام‌اند؟

سیستم ویپ برای برقراری ارتباط از بستر شبکه استفاده می‌کند و میزان کیفیت ارتباط به کیفیت شبکه بستگی خواهد داشت، اما در سیستم سانترال عادی از پهنای باند کابل موجود برای انتقال اطلاعات استفاده می‌شود و کارایی به میزان وسعت کابل‌کشی و سیم‌های مسی هستند.

حتما بخوانید: آیا کابل فیبر نوری در آینده جانشین کابل مسی می‌شود؟

The post سیستم تلفن سانترال عادی و VoIP چه تفاوت ها و چه ویژگی هایی دارند؟ appeared first on مجله برقچی.

پس از آن برای حل مشکل کنترل خطوط تلفن سیستم‌های سانترال روانه بازار شد که این سیستم همانند یک مرکز مخابراتی کوچک در سازمان‌های اداری و ساختمان‌های مسکونی عمل می‌کند این دستگاه‌ها معمولا در هنگام خرید به چند شبکه داخلی و شهری متصل‌اند که مشتریان می‌توانند با ارتقای سیستم توسط کارت‌های مخصوص چندین خطوط دیگر را به خطوط تحت کنترل آن اضافه نمایند.

سیستم های سانترال چند نوع دارند؟

معیارهای دسته‌بندی این سیستم‌ها ظرفیت پشتیبانی از خطوط و نوع کارایی آن‌ها می‌باشد.

دسته بندی سیستم سانترال براساس ظرفیت

سیستم کم ظرفیت:

سیستم سانترال کم ظرفیت همانطور که از نام آن پیداست خطوط تلفن کمتری را تحت کنترل دارند. معمولا سیستم‌های کم ظرفیت در هنگام خرید از 6 خط شهری و 16 خط داخلی پشتیبانی می‌کنند که با ارتقاء دستگاه میزان خطوط تحت کنترل به 8 خط شهری و 24 خط داخلی افزایش میابد.

سیستم پرظرفیت:

سیستم سانترال پرظرفیت برخلاف نوع کم ظرفیت آن قابلیت پشتیبانی از 8 تا 640 خط شهری و 16 الی960 خط داخلی را دارند.

این مقاله را حتما بخوانید: سیستم تلفن سانترال عادی و VoIP چه تفاوت ها و چه ویژگی هایی دارند؟

دسته بندی سیستم سانترال براساس نوع کارایی

سیستم تحت شبکه:

تلفن‌هایی می‌توانند به سیستم سانترال تحت شبکه متصل شوند که ارتباط آن‌ها از طریق یک IP انجام می‌گیرد.

سیستم خارج از شبکه:

تلفن‌هایی که به سیستم سانترال خارج از شبکه متصل می‌شوند قابلیت پشتیبانی از سه خط تلفن مانند: خطوط هایبرید، آنالوگ و خطوط داخلی دیجیتال را دارند.

سیستم سانترال چیست؟

سیستم های سانترال از چه قابلیت هایی برخوردارند؟

• یکی از مهم‌ترین قابلیت‌هایی که به سیستم سانترال اضافه شده‌است توانایی مدیریت دقیق بر خطوط داخلی و شهری بدون کنترل فعالیت توسط نیروی انسانی می‌باشد.
• در این سیستم برقراری ارتباط بین خطوط داخلی بسیار ساده‌تر از گذشته انجام می‌شود.
• برای برقراری ارتباط بین خطوط شهری توسط هریک از گروه‌ها محدودیت زمانی اعمال شده است.
• ارتباط با تلفن‌های گویا توسط سیستم‌های سانترال بسیار ساده و راحت انجام می‌گیرد.
• همچنین به این سیستم‌ها قابلیت ارتقاء امکانات با به کارگیری کارت‌ها اضافه شده است.
• در سیستم‌های سانترال هزینه برقراری ارتباط تا حدود بسیاری کاهش یافته که این نکته بسیار حائز اهمیت می‌باشد.

استفاده از سیستم های سانترال چه مزایایی را دارد؟

1. برترین مزیت به کارگیری سیستم‌های سانترال افزایش اعتبار سازمان‌های اداری در بین رقبا می‌باشد.
2. سیستم‌های سانترال با کاهش نیروی کار در دفاتر اداری به صرفه جویی در هزینه پرداختی به کارکنان کمک می‌کند.
3. این سیستم قابلیت برقراری ارتباط و دسترسی شبانه روزی به سازمان‌های اداری را افزایش می‌دهد.
4. یکی دیگر از مزایای این دستگاه ایجاد امکان برقراری ارتباط از راه دور می‌باشد.
5. با به کارگیری این سیستم در محیط‌های کسب و کار برقراری ارتباط با مشتریان ساده‌تر انجام می‌شود و جذب مشتری با درصد بالاتری انجام می شود.
6. هزینه راه‌اندازی خطوط پشتیبان در شرکت‌ها و سازمان‌های اداری به میزان چشمگیری کاهش میابد.

وجود چه ویژگی هایی باعث ایجاد قیمت های متغیر در سیستم سانترال می‌شود؟

سیستم‌های سانترال نیز همانند دیگر دستگاه‌ها با توجه به ویژگی‌های مثبت یا منفی که دارند در قیمت‌های مختلفی عرضه می‌شوند.

برخی از ویژگی‌هایی که باعث ایجاد تغییر قیمت در انواع سیستم‌ها می‌شوند به شرح زیر می‌باشد:

1. قابلیت نمایش شماره تماس گیرنده بر روی دستگاه‌های تلفن سانترال
2. امکان برقراری ارتباط با سیستم گویا در ساعات استراحت و عدم حضور در محل
3. قابلیت برقرای اتصال با تلفن‌های مختلف. برخی از سیستم‌های سانترال می‌توانند فقط با سیستم‌های هم برند ارتباط برقرار نمایند که این محدودیت باعث کاهش قیمت دستگاه می‌شود.
4. توانایی برقراری ارتباط با خطوط تلفن متفاوت. قابلیت برقراری ارتباط با هریک از خطوط دیجیتال داخلی، خطوط شهری سیپ و خطوط آنالوگ باعث تغییر قیمت سیستم‌ها می‌شود.
5. قابلیت دریافت گزارش تماس‌ها نیز همانند دیگر موارد ذکر شده بر روی قیمت اثرگذار خواهد بود.

پیش از تهیه یک سیستم سانترال مناسب چه نکاتی باید مورد توجه قرار بگیرد؟

• اولین نکته که باید پیش از خرید این سیستم‌ها مورد توجه قرار بگیرد تعیین ظرفیت مورد نیاز و قابلیت‌هایی که سیستم قادر به ارائه می‌باشد.
• توجه کنید که سیستم سانترال انتخابی از چه تعداد خطوط داخلی و شهری پشتیبانی می‌کند و سپس با توجه به نیاز خود از بین آن‌ها گزینه مناسبی را انتخاب نمایید.
• در نهایت قابلیت‌های سیستم با گزینه مد نظر شما همخوانی داشته باشد و بتواند تمامی انتظارات شما را برآورده نماید.

این مقاله را نیز حتما بخوانید: تفاوت تلفن سانترال و تلفن معمولی

نحوه کار سانترال

در این بخش از مقاله ” سیستم سانترال چیست؟ ” قصد داریم به نحوه کار سانترال بپردازیم. ارتباطات تلفنی، همچنان یکی از مهم‌ترین راه‌های برقراری ارتباط میان مجموعه‌های کاری و مشتریان محسوب می‌شود. یک مرکز سانترال، با دریافت خطوط شهری و تقسیم آن‌ها به خطوط داخلی‌ متعدد، این ارتباط را یکپارچه کرده و به آن نظم می‌دهد. با راه‌اندازی مرکز تلفن، تمامی کارمندان، به خطوط شهری مجموعه دسترسی خواهند دشت. از طرف دیگر، مدیران نیز به سادگی می‌توانند کلیه ارتباط‌های تلفنی را مدیریت و کنترل کنند.

نحوه کار سانترال

دستگاه سانترال به عنوان بخش اصلی در مرکز تلفن استفاده می‌شود. چراکه تمامی خطوط داخلی مجموعه، از این دستگاه خارج شده و در اختیار کارمندان و بخش‌های مختلف مجموعه قرار می‌گیرند. بنابراین می‌توان گفت که سانترال، یک شبکه ارتباطی یکپارچه را در اختیار شرکت‌ها، ادارات و سازمان‌ها قرار می‌دهد.

بهترین برند تلفن و سانترال

در حال حاضر شرکت‌های مختلفی در زمینه طراحی و ساخت تلفن و دستگاه سانترال فعالیت می‌کنند، اما شرکت‌های معدودی هستند حرف اول را در این زمینه می‌زنند که در این بین پاناسونیک به عنوان یکی از پرفروش ترین و معروف‌ ترین برند شناخته می‌شود. این شرکت ژاپنی تمامی دستگاه‌های خود را مطابق تکنولوژی روز و همچنین با قابلیت‌های بسیار زیاد و کاربردی در اختیار کاربران قرار می‌دهد. که علاوه بر کیفیت ساخت بسیار بالا، امکانات و قابلیت‌های کاربردی، از قیمت مقرون به صرفه‌ای نیز برخوردار است.

بهترین برند تلفن و سانترال

سخن پایانی:

همانطور که خواندید، در این مقاله به موضوع “ سیستم سانترال چیست؟ ” بپرداختیم. همچنین با انواع سانترال، قابلیت‌ها و مزایای آن، نحوه کار سانترال، نکات مهم هنگام خرید سانترال آشنا شدید تا با دانش کافی خرید مطمئنی را تجربه کنید. ممنون که تا پایان مقاله با ما همراه بودید، امیدوارم این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد.

The post سیستم سانترال چیست؟ appeared first on مجله برقچی.

تاریخچه‌ی تلفن معمولی

در این قسمت از مطلب قصد داریم توضیحی اجمالی در رابطه با تاریخچه تلفن‌های معمولی بیان کنیم. هنگامی که صحبت در رابطه با مخترع تلفن است، همه ما به یاد الکساندر گراهام بل می‌افتیم، اما واقعیت چیز دیگری می‌باشد. شاید برای شما جالب باشد بدانید که مخترع تلفن یک فیزیکدان آلمانی به نام یوهان فیلیپ رایس است.

یوهان فیلیپ رایس پانزده سال قبل از الکساندر گراهام بل تلفن را اختراع کرد. اما سوال این است که چرا همه بل را مخترع تلفن می‌دانند؟ برای پاسخ باید بگوییم که الکساندر گراهام بل تلفن را به شکلی شبیه به آن چه امروز مورد استفاده قرار می‌گیرد، توسعه داده است، اما مخترع اولی و ابتدایی تلفن نیست. در ادامه تفاوت تلفن سانترال و تلفن معمولی را شرح خواهیم داد.

تاریخچه‌ی تلفن معمولی

تفاوت بین تلفن سانترال و تلفن معمولی

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های تلفن‌های معمولی را می‌توان در آنالوگ بودن آن دانست. تلفن‌های معمولی آنالوگ هستند و همین آنالوگ بودن سبب می‌شود که حالتی تک بعدی را در آن‌ها ببینیم، یعنی شما از طریق تلفن‌ها فقط قادر به ارسال صدا یا صوت هستید و امکان دیگری را برای شما فراهم نکرده است.

این در حالی است که تلفن‌های سانترال، آنالوگ نیستند. تلفن‌های سانترال را می‌توان نرم‌افزارهایی دیجیتال دانست که کاربردهای خاص خود را دارد. در ابتدا قبل از آن که موضوع را ادامه دهیم، باید به این نکته بسیار مهم اشاره کنیم، تلفن سانترال چهار دسته کلی دارد:

1. تلفن سانترال بي سيم دکت
2. تلفن سانترال هايبيريد
3. تلفن تحت شبکه IP
4. تلفن سانترال ديجيتال

لازم به ذکر است که هر یک از تلفن‌های سانترال ذکر شده در بالا ویژگی‌های خاص خود را دارند که آن‌ها را از دیگری متمایز کرده است، اما ویژگی‌های مشترکی هم بین آن‌ها وجود دارد که این تلفن‌ها را از تلفن‌های معمولی تمیز داده است. در ادامه قصد داریم تفاوت بین تلفن سانترال و تلفن معمولی را شرح دهیم، پس با ما همراه باشید.

حتما بخوانید: سیستم تلفن سانترال عادی و VoIP چه تفاوت ها و چه ویژگی هایی دارند؟

شباهت تلفن سانترال و تلفن معمولی

قبل از آن که تفاوت بین تلفن سانترال و تلفن معمولی را بیان کنیم، لازم می‌دانیم شباهت بین این دو نوع تلفن را هم ذکر کنیم. لازم به ذکر است که تلفن‌های معمولی و تلفن‌های سانترال از لحاظ ظاهری کاملا شبیه به یکدیگر هستند و تفاوت خاصی بین این دو نوع تلفن وجود ندارد، این مورد از اصلی‌ترین شباهت‌های بین تلفن‌های معمولی و تلفن‌های سانترال است که باید به آن توجه داشت.

تلفن سانترال

در این قسمت باید توضیحی مختصر در رابطه با تلفن‌های سانترال ارائه دهیم. مهم‌ترین ویژگی تلفن سانترال که سبب متمایز شدن آن شده است، قابلیت اتصال تلفن به سیستم سانترال می‌باشد. این اتصال به سیستم سانترال برای تلفن‌های مذکور قابلیت‌های خاصی را به دنبال دارد که در ادامه آن را شرح خواهیم داد.

در مطالب بالا به این موضوع اشاره کردیم که تلفن‌های سانترال قابلیت اتصال به سیستم سانترال را دارند، اما سوال این است که سیستم سانترال چیست؟ در پاسخ باید بگوییم که سیستمی هوشمند است که با استفاده از شبکه مخابرات به کاربر این اجازه را می‌دهد که از این سیستم استفاده کند.

حتما بخوانید: سیستم سانترال چیست؟

تلفن سانترال

قابلیت های تلفن های سانترال

قابلیت مدیریت ارتباط

یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های تلفن‌های سانترال این است که شما به عنوان کاربر می‌تواند تماس‌های ورودی خود را مدیریت کنید. امکان منشی تلفنی یا تلفن گویا یکی از یکی از مهم‌ترین قابلیت‌ها به حساب می‌آید.

قابلیت منتقل کردن تماس

در تلفن‌های سانترال این امکان وجود دارد که تماس را از تلفنی به تلفن دیگر منتقل کرد، لازم به ذکر است که برای این کار هر دو تلفن باید به سیستم سانترال متصل باشند. برای فهم بهتر این مورد اجازه دهید آن را با یک مثال توضیح دهیم، کارمندی در اداره خط تلفن را به تلفن کارمند دیگر انتقال می‌دهد، در این حالت از همین قابلیت تلفن‌های سانترال استفاده شده است.

قابلیت تنظیم کردن ساعت کاری

شاید برای شما جالب باشد بدانید که تلفن‌های سانترال را می‌توان به صورتی تنظیم کرد که فقط در ساعت‌های کاری تماس برقرار شود.

قابلیت برگذاری کنفرانس تلفنی

یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های بین تلفن سانترال و تلفن معمولی این است که در تلفن‌های سانترال این قابلیت وجود دارد که چندین نفر به طور همزمان با یکدیگر صحبت کنند.

قابلیت برگذاری کنفرانس تلفنی

زمان سنج

 در تلفن‌های سانترال این قابلیت وجود دارند که زمان هر تماس را به طور کامل و دقیق ذخیره کند.

قابلیت باز کردن درب

 یکی دیگر از مهم‌ترین تفاوت‌های بین تلفن سانترال و تلفن معمولی را می‌توان در همین مورد دانست. تلفن‌های سانترال این قابلیت را دارند که به آیفون پاسخ دهند یا درب را باز کنند. البته لازم به ذکر است که برای این کار نیاز به نصب سیگنال‌های ویژه ای دارید.

قابلیت اتصال هدست به گوشی تلفن

 این قابلیت برای اپراتور‌ها اهمیت ویژه‌ای دارد. تصور کنید کار شما پاسخگویی به تماس باشد، در این حالت گوشی تلفن به دست گرفت کاری بسیار ناراحت کننده و عذاب‌آور خواهد بود. این در حالی است که با اتصال هدست می‌توان به آسانی این مشکل را برطرف کرد.

حتما بخوانید: مهمترین کاربرد تکنولوژی POE چیست؟

در این مقاله توضیحاتی در رابطه با تفاوت بین تلفن سانترال و تلفن معمولی ارائه دادیم، امیدواریم از خواندن آن لذت برده باشید.

The post تفاوت تلفن سانترال و تلفن معمولی appeared first on مجله برقچی.