بازیابی جیمیل با رمز فراموش شده یا هک شده

اگر شما با لپ تاب و کامپیوتر یا گوشی هوشمند خود برای امور بسیاری به طور روزمره از جیمل خود استفاده کرده و اطلاعات مهمی را از طریق ایملتات رد و بدل می‌کنید، از دست دادن دسترسی به حساب جیمیل می‌تواند یک تجربه فوق العاده کلافه کننده باشد. گزارش شده در چندین مورد کاربرانی بوده اند که پس از فراموش کردن رمز عبورشان و قفل شدن حساب آن‌ها ، حتی پس از چندین هفته نتوانسته اند وارد حساب خود شوند. برای رفع این مشکل گوگل لیستی از بازیابی جیمیل با رمز فراموش شده یا هک شده، ارائه می دهد که می توانید در صورت قفل بودن حساب خود امتحان کنید که گاهی اوقات این روش‌ها جواب داده و شما می‌توانید حساب کاربری خود را بازیابی کنید. البته ممکن است که شما به روش‌های فراتر از پیشنهادهای گوگل احتیاج داشته باشید و لازم باشد قبل از مسدود شدن حسابتان اقداماتی را انجام دهید. با این مقاله از مجله برقچی همراه باشید تا با روش‌های بازیایی حساب و اطلاعاتتان، آشنا شوید.

فهرست:

• از جیمیل بک‌آپ بگیرید
• پسورد قدیمی خود را نگه دارید
• اطلاعات لازم برای تایید هویت 
• ایمیل بازیابی
• شماره تلفن بازیابی
• تاریخ ایجاد حساب
• استفاده از دستگاه،مکان و مرورگر آشنا
• بازیابی گذرواژه
• جمع‌بندی

 از حساب جیمیل خود در فواصل زمانی منظم بک‌آپ backup بگیرید

اگر مدت کمی از آخرین بک آپی که از حساب خود گرفته اید، گذشته باشد، احتمالا از دست دادن دسترسی به حسابتان فشار روانی کمتری را به شما وارد خواهد کرد. برای این منظور گوگل ابزاری به نام Takeout یا گوگل تیک‌اوت را برای شما فراهم می کند تا داده های بک آپ گرفته خود را دانلود کنید. با این ابزار با توجه به گزینه هایی که برای بک آپ دارید، ممکن است یا بتوانید همه داده ها را از همه اپلیکیشنهای شرکت گوگل، یا برخی از آنها و یا فقط از یک برنامه مانند جیمیل ، دانلودکنید.

دقت کنید که فرمت های دانلود بسته به نوع اطلاعات و داده متفاوت می‌باشد. ایمیل شما با فرمت MBOX دانلود شده و می‌تواند در یک حساب جیمیل دیگر یا اکثر سرویس های ایمیل دیگر بارگذاری شود.

بیشتر بخوانید: انتقال ایمیل‌ها از اکانت دیگر (غیر Gmail) به جیمیل (Gmail)

 بک‌آپ از جیمیل با گوگل تیک‌اوت Google Takeout بسیار کاربردی است

برای اینکار بعد از اینکه با لپ تاب و کامپیوتر خود وارد حساب کاربریتان شدید به آدرس  https://takeout.google.com/settings/takeout بروید تا صفحه ای مانند تصویر زیر را مشاهده کنید.

بعد از اینکه ایمیل خود را انتخاب کردید می‌توانید انتخاب کنید که در چه فرمتی آن را بک‌آپ گرفته و دانلود کنید.

هم‌چنین شما می‌توانید انتخاب کنید که قصد گرفتن بک آپ از چه برنامه ها و سرویس‌هایی را دارید. سپس بعد از انتخاب باید به قدم بعد بروید.

راهنمای بک آپ گرفتن  از جیمیل با سرویس تیک اوت در مقاله‌ای زیر که آن را معرفی کرده ایم به طور کامل توضیح داده شده است.

حتما این مقاله را بخوانید: آموزش نحوه تهیه بکاپ از جیمیل (Gmail)

پسورد یا گذرواژه قدیمی خود را نگه دارید

یکی از راه هایی که گوگل در اختیار شما قرار می‌دهد تا هویتتان را تایید کنید، استفاده از آخرین پسوردی که به خاطر دارید می‌باشد. اگر مدتی است که گذرواژه خود را تغییر داده اید با توجه به زیاد بودن اکانت‌ها مجازی به خاطر سپردن رمز عبور قبلی کاری دشوار به حساب می‌آید. بنابراین وقتی گذرواژه گوگل خود را تغییر می دهید و تغییر منظم آن ایده خوبی برای جلوگیری از هک شدن است، گذرواژه قدیمی خود را در جایی امن نگه دارید.

برای اینکه بتوانید پسورد خود را در جایی نگه دارید یک استراتژی خوب  استفاده از پسورد منیجیر برای مدیریت گذرواژه‌های اپلیکیشن های شما است. برای ثبت گذرواژه های قدیمی هنگام ایجاد یک گذرواژه جدید ، پسورد مینجر شما پیشنهاد می کنند آن برنامه را آپدیت کنید. هم‌چنین یک پسورد منیجر خوب به شما در ایجاد یک گذرواژه قوی و ایمن کمک کرده و سپس آنها ذخیره می کند تا در هر کجا که نیاز دارید ، چه در تلفن ، لپ تاپ ، رایانه لوحی یا رایانه رومیزی شما در دسترس باشند. نرم افزار BITWARDEN، ZOHO VAULT و Norton Password Manager از جمله پسورد منیجرهایی هستند که در بین کاربران محبوب و در عملکرد بسیار دقیق هستند.

اطلاعات مورد نیاز گوگل برای تایید هوییت و بازیابی جیمیل هک شده یا  پسورد فراموش شده

قبل از اینکه حسابتان قفل شود بهتر است تا جایی که می‌توانید  اطلاعات بازیابی زیادی را در اختیار گوگل قرار دهید تا اگر احتیاج به تأیید هویت خود دارید ، انتخاب های بیشتری داشته باشید.

• برای این‌کار به  جیمیل خود رفته خود روی “security” در ستون سمت چپ کلیک کنید.
• به قسمت “Ways we can verify it’s you” بروید. در این قسمت می‌توانید چک کنید که آیا شماره تلفن بازیابی یا ایمیل بازیابی را ثبت کرده اید.
• هم‌چنین اگر در گذشته پاسخی برای یک سوال امنیتی یا security question  وارد کرده باشید آن را در لیست راه‌های ریکاوری مشاهده خواهید کرد. اما اگر روی آن کلیک کنید، اعلانی دریافت با متن  “گوگل دیگر از سوالات امنیتی پشتیبانی نمی کند” دریافت خواهید کرد.

بنابراین اگر هیچ یک از این موارد را پر نکرده اید، بهتر است حداقل یکی را پر کنید تا در صورت فراموشی رمز عبور دچار مشکل نشوید. در ادامه به این موارد اشاره شده است. با ما همراه باشید.

بیشتر بخوانید: گوگل درایو چیست و نحوه استفاده از آن چگونه است؟

وارد کردن ایمیل بازیابی: بازیابی جیمیل با ایمیل

شما می‌توانید با یک ایمیل دیگر که می‌تواند اکانت خود شما یا شخص دیگری باشد، جیمیل خود را بازیابی کنید. (توجه کنید که اکانت شخص دیگر کاملا مورد اطمینان و امن باشد.)

• بنابراین در بخش “Ways we can verify it’s you” که پیش‌تر به آن اشاره شد رفته و “recovery email” کلیک کنید.
• آدرس ایمیل بازیابی انتخابی خود را وارد کرده و روی “verify” کلیک کنید.

  

• در این مرحله یک کد تأیید شش رقمی به آدرس ایمیلی که وارد کرده اید، ارسال می‌شود. به ایمیل مورد نظر رفته و کد را کپی کنید و برای وارد کردن کد به صفحه بازیابی برگردید.
• بعد از جایگذرای کد باید پنجره کوچک دریافت می‌کنید که نشان می دهد ایمیل بازیابی شما تأیید شده است.

وارد کردن شماره تلفن بازیابی : بازیابی جیمیل با شماره تلفن

• در این جا نیز به بخش “Ways we can verify it’s you”  بالا مراجعه کنید.
• روی “Add Recovery Phone” کلیک کرده و شماره تلفن را در کادر باز شده وارد کنید.
• به طور مشابه به شماره مورد نظر شما یک کد ارسال می‌شود که شما در صورت دریافت باید  آن را در کادر بازشده، وارد کنید.

زمانی که حساب خود را ایجاد کرده اید به خاطر بسپارید : بازیابی جیمیل بدون شماره تلفن و ایمیل

اگر بنا به دلایلی نمی‌توانید شماره بازیابی یا ایمیل بازیابی در اختیار گوگل قرار دهید گوگل از شما خواهد پرسید که حساب کاربری شما چه زمانی ایجاد شده است. اگر زمان آن را به خاطر ندارید و الان به حسابتان دسترسی دارید، احتمالاً ساده ترین راه پیدا کردن اولین ایمیلی است که در صندوق دریافتی خود داشته اید. بعد از اینکه اولین ایمیل را پیدا کردید باید اطلاعات را در جایی امن نگه دارید. بدین منظور راه کاری را که در ادامه آمده است، دنبال کنید.

• در حساب Gmail خود ، به منوی سمت چپ بروید ، “All Mails” را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
• در گوشه سمت راست بالا تعداد ایمیل های خود را جستجو کنید. (چیزی شبیه “1-50 از 2000″) روی آن کلیک کنید و ” oldest” را انتخاب کنید.
• اکنون ایمیل شما به ترتیب قدیمی ترین مرتب می شود. اگر شما اولین ایمیلتان را پاک نکرده اید، این امر به شما در مورد زمان راه اندازی حساب کمک می کند.

حتما بخوانید: آموزش تصویری گوگل مپ

در صورت امکان از دستگاه و در مکان آشنا وارد حساب خود شوید

• با لپ تاب و کامپیوتر خود که معولا با آن در حساب خود آنلاین می‌شوید به بازیابی ایمیل اقدام کنید.
• از همان مرورگری که معمولاً در حساب خود آنلاین می‌شوید، مانند مانند Chrome یا Safari، استفاده کنید.
• در مکانی باشید که معمولاً وارد آن می شوید با همان آی پی خانه یا محل کار وارد حسابتان شوید.

گوگل توصیه هایی برای کاربرانی که در بازیابی وب سایت خود مشکل دارند ارائه می دهد. بدین منظور از شما می‎‌خواهدتمام اطلاعاتی برای بازیابی را با استفاده از لپ تاب و کامپیوتر معمول خود در همان مکانی همیشگی  و با استفاده از مرورگر معمول خود ارسال کنید.

بازیابی پسورد جیمیل

قبل از این راه‌کارهایی را به منظور پیش‌گیری از قفل شدن حساب شما بازگو کردیم. در این قسمت قصد داریم تا به شما توضیح دهیم، بعد از اینکه حسباتان قفل شد یا رمز عبور خودتان را فراموش کردید باید چه مراحلی را پست سر بگذارید. برای شروع باید به صفجه بازیابی گوگل یا Google’s recovery page بروید.

اگر شما راه‌کارهای ارائه شده در قسمت های قبل را انجام نداده باشید، انتخاب‌های شما واقعاً محدود خواهند بود. اگر آخرین رمز عبور، ایمیل بازیابی، و یا شماره تلفن بازیابی را ندارید یا به خاطر ندارید، و یا حتی سوال امنیتی نیز ندارید، گوگل از شما تقاضا می‌کند که بار دیگر امتحان کنید. در این حالت ممکن است شما چند بار امتحان کنید ولی دوباره به صفحه اول باز گردید.

شما همچنین می توانید به صفحه “نمی توانید وارد حساب Google خود شوید” یا “Can’t sign into your Google Account” بروید و یک یا چند مورد از گزینه های ارائه شده را انتخاب کنید تا ببینید آیا گزینه های دیگری ارائه شده است یا خیر. اما توجه داشته باشید که حتی اگر بتوانید اطلاعاتی را که ربات های گوگل درخواست می کنند وارد کنید ، ممکن است کافی نبوده و باز هم به حساب خود دسترسی پیدا نکنید. شما زمانی متوجه ضروری بودن  راه‌کارهای ارائه شده شوید که بدانید در سال 2017 ، ران میلر یک روزنامه نگار فناوری ، از حساب خود خارج شد و به سختی توانست آن را بازیابی کند تا جایی که  در مقاله ای تمام زحماتی که برای این کار کشیده بود را شرح داد.

جمع‌بندی بازیابی جیمیل

در مقاله بازیابی جیمیل با رمز فراموش شده یا هک شده، همان‌طور که ذکر شد اگر قبل از مسدود شدن حساب گوگل خود، اقدامات لازم را انجام ندهید، تا حدودی درمانده خواهید شد. بنابراین اگر واقعاً می خواهید ایمیل یا سایر سرویس های گوگل را همیشه در دسترس نگه دارید ، مطمئن شوید که راه های زیادی برای بازیابی حساب خودداشته باشید و پشتیبان گیری از حساب ها و اپلیکیشن های خود را  فراموش نکنید. در غیر این صورت، پس از اینکه تمام راه‌ها را امتحان کردید، ممکن است مجبور شوید پیشنهاد گوگل ا قبول کرده و برای ایجاد حساب جدید به صفحه ” create a new account” مراجعه کنید. از اینکه همراه ما بودید، نهایت سپاس را داریم.

بیشتر بخوانید: ساخت جیمیل ، تمام آنچه باید در مورد ساختن جیمیل بدانید

همچنین شما می‌توانید با مرکز مشاوره و راهنمایی تیم برقچی با شماره 35000020-021 در تماس باشید تا مشاورین ما در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند.